Veel gestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en aan de betaalverplichting is voldaan wordt jou bestelling met de hand gemaakt in Nederland. We hebben daardoor een levertijd is van 1 tot 2 weken. Flexibel zijn wij wel, voor een spoedorder neem contact op.
By BIEK vervaardigt duurzame hand geslagen sieraden. Wat wordt daaronder verstaan?
Alle sieraden van By BIEK worden in Nederland ontworpen en vervaardigd.
By BIEK gebruikt voor haar unieke sieraden koper dat aan een tweede leven begint. Van product tot verpakking en van correspondentie tot levering staat duurzaamheid centraal.
Zijn de sieraden van By BIEK nikkel- en loodvrij?
Ja, al onze gebruikte materialen zijn nikkel- en loodvrij. De Oorbellen van By BIEK zijn voorzien van sterling zilver sluitwerk.
Ik wil iets retour sturen hoe doe ik dat?
Wanneer je een product retour wilt sturen doe dat dan binnen 14 dagen  m.b.v. het retourformulier.
Waar kan ik terecht met mijn vragen en opmerkingen?
Wij doen er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht er onverhoopt iets zijn neem dan alsjeblieft contact met ons op.